Capacitación de Personal

Introducción 

En el siguiente blog desarrollaré un tema de suma importancia a nivel organizacional, el cual es la capacitación de personal, definiré que es la capacitación de personal, en que consiste, como lograrla de una manera adecuada, y también como nos ayuda a lograr los objetivos de una organización. 

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Introducción

En el siguiente blog desarrollaré un tema de suma importancia a nivel organizacional, el cual es la capacitación de personal, definiré que es la capacitación de personal, en que consiste, como lograrla de una manera adecuada, y también como nos ayuda a lograr los objetivos de una organización.

o   Objetivo General

Ø  Definir que es la capacitación de personal, como lograr una buena capacitación de personal, y precisar para que se debe capacitar al personal.

o   Objetivos Específicos

Ø  Investigar cuando se debe capacitar al personal.

Ø  indagar porque se debe capacitar al personal de trabajo.

Ø  Averiguar cuáles son los logros de una buena capacitación de personal

Toda empresa u organización nace con el propósito de surgir, crecer, posicionarse en un mercado, sin embargo esto no se consigue fácilmente, si no se cuenta con un buen personal de trabajo, es por esto que una vez segmentada dicha organización se requiere de buscar, y elegir sabiamente a su grupo de trabajo.

En este caso lo primero que se debe hacer es el reclutamiento de posibles candidatos a los diferentes puestos que se ocuparan en la empresa, cada uno tiene sus características específicas, sobre lo cual las personas encargadas deberán trabajar y prestar mucha atención, dado que de aquí depende el futuro de la empresa.

Lo anteriormente indicado se logra a través de una buena selección de personal, dirigida por personas altamente calificadas y capacitadas  para llevar a cabo esta tarea, dado que es de suma importancia para el desarrollo de la compañía.

Con esto se trata de localizar a  aquellas personas que cumplen con el perfil idóneo para desempeñarse en ese espacio que se desea llenar, a partir de este momento todo un futuro se pone en marcha, hacia un buen desarrollo.

Una vez visualizado al personal indicado, se procede a seleccionar el personal, lo cual consiste básicamente en la contratación de todos aquellos talentos humanos que serán parte importante para la empresa.

Sin embargo todo lo anteriormente citado, va de la mano con otro tema muy interesante a mencionar, estamos hablando de la capacitación de personal, acto necesario para desarrollar el talento que cada funcionario posee, de tal forma que consigo pueda crecer la empresa u organización donde se encuentre.

Para tener más claro de que se trata la capacitación de personal podemos definirlo de la siguiente forma:

¿Qué es la capacitación de personal?

“La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos” Idalberto Chiavenato,

Dentro de una concepción más limitada, Flippo explica que la “capacitación es el acto de aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desempeño de determinado puesto o trabajo” FLIPPO, 1970, p. 236

Por lo que se puede mencionar que capacitar a un personal es el proceso en el cual se le  enseña a los empleados nuevos y a los que ya son parte de la estructura organizacional, las habilidades básicas que necesitan saber para desempeñar el trabajo de una manera eficiente y eficaz.

Medio por el cual se le transmite el conocimiento relacionados a sus funciones, habilidades, puestos de trabajo, mejorando sus actitudes ante los diferentes aspectos de la organización, por lo que se requiere que las capacitaciones sean bien planeadas y así se logre el objetivo tanto del patrono como de la persona capacitada.

La capacitación es indispensable, para mejorar el rendimiento laboral, dando oportunidad de desarrollo a los trabajadores, mejorando también el ambiente laboral, beneficiando así la empresa y al empleado.

La capacitación incluye cuatro formas en las que cambia las conductas.

1.    Transmisión de información: Aumenta el conocimiento de las personas, información sobre la organización, sus clientes, sus productos y  servicios, políticas y directrices, reglas y reglamentos.

2.    Mejora las habilidades y destrezas: Habilitar a las personas para la realización y la operación de las tareas, el manejo de equipo, máquinas y herramientas.

3.    Desarrollo o modificación de las conductas: Cambiar actitudes negativas por actitudes favorables, adquirir conciencia de las relaciones y mejorar la sensibilidad hacia las personas, sean clientes internos y externos.

4.    Elevación del nivel de abstracción: Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en términos globales y estratégicos.

Objetivos de la capacitación:

¿Cuándo se debe capacitar al personal?

La capacitación del personal como se menciona anteriormente debe ser planeada, para esto se debe realizar un diagnostico y estudio y así  poder detectar cuales son las necesidades que tiene su equipo laboral; esto permite a la empresa  asegurarse que todo lo invertido sea bien aprovechado, partiendo de este punto es que se llevará a cabo dicha capacitación.

Para que la capacitación sea un proceso efectivo esta debe ser planeada, constante y permanente; siguiendo estos pasos la empresa puede garantizar el buen funcionamiento y desarrollo de sus empleados, dado que cada día están mejor preparados para enfrentarse a los retos laborales.

Etapas de la capacitación.

1.    Detección de de las necesidades de la capacitación:

Este análisis puede ser a la organización en general, para determinar el área o departamento que lo necesita, también puede llevarse a cabo mediante análisis de procesos examinando la importancia de las tareas del personal; otro punto es el análisis individual, medio para detectar a quien o quienes específicamente requieren capacitarse y en cual área se debe fortalecer.

2.    Programa y planes de la capacitación:

Una vez efectuada la detección y determinadas las necesidades de la capacitación, se debe preparar la capacitación.

·         Se debe sustentar en la necesidad

·         Objetivos a lograr con la capacitación.

·         Definir recursos necesarios

·         Población meta a capacitar

·         Diseñar el programa de capacitación.

3.    Implementación de la capacitación:

Esta la tercera etapa de la capacitación se da una vez que se detectan las necesidades y se programa la capacitación, en otras palabras implementar es llevar a cabo dicha capacitación, en los que se procede a impartir los cursos ya preparados.

En esta etapa se intercambian ideas y conocimientos, en la que  se da una relación entre instructor y el instruido.

4.    Evaluación de los resultados de la capacitación:

Esta es la última etapa del proceso de capacitación, es necesario proceder a evaluar su eficiencia; modo tal que se vea modificado las conductas de los empleados, y que los resultados vayan a corde con las metas de la empresa.

Estos resultados deberán evaluarse a nivel organizacional, de personal, y según las tareas de cada individuo.

http://www.monografias.com/trabajos89/capacitacion-al-personal/image006.gif

¿Por qué se debe capacitar al personal?

En cuanto a la capacitación de personal existen muchos motivos del porque existe la necesidad de capacitar,  o porqué toda empresa debe tener un buen plan de capacitación, sin embargo mencionaremos algunos de los objetivos principales.

1-    Preparar a las personas para que puedan realizar diferentes tareas que el puesto requiera.

2-    Brindar mayores oportunidades al personal para que estos puedan desarrollarse mejor en sus funciones o puestos ya desempeñados, como también en futuras tareas o nuevos puestos.

3-    Mejorar el desempeño, desarrollar mejorar o hasta cambiar actitudes de los trabajadores frente a sus puestos, crear climas organizacionales positivos, mejorar la motivación laboral, volviéndolas de este modo más perceptivo y dispuesto al cambio.

De aquí nace la importancia de que la capacitación debe tener como base los perfiles de cada persona que se vaya a capacitar, también la descripción del  puesto que desempeña cada quien, ya que a partir de aquí se parte para mejorar, desarrollar habilidades, dotarlos de conocimientos necesarios para el desarrollo de sus tareas.

La excelencia de una capacitación genera oportunidades de desarrollo en cada individuo capacitado, tanto en el desempeño y seguridad personal como también laboralmente, facilitándole una mayor participación en el ámbito profesional; una persona que mejora sus conocimientos por consiguiente mejora su desempeño, de lo cual se beneficia la empresa para la que brinda sus servicios.

Es importante mencionar el cambio de actitud de un personal preparado cada uno en su puesto que desempeña, lo que mejora gradualmente la competitividad de una empresa frente a su competencia, ya que donde hay personas debidamente capacitadas, hay personas perceptivas, motivadas y dispuestas a  enfrentar con buena actitud los cambios organizacionales y del mercado actual.

Logros de una buena capacitación:

Como se ha venido mencionando anteriormente, la capacitación es una herramienta sumamente importante para el desarrollo del conocimiento de cada colaborador.

Se crea, se identifica, se comparte, se integra  el conocimiento dentro de una empresa, mejorando así el flujo de información organizacional, tanto a niveles jerárquicos como departamental, incentivando así los cambios de las personas.

Anteriormente “las empresas guardaban el conocimiento por medio de la confiabilidad, sin embargo ahora la administración del conocimiento procura orientar a la empresa entera para producir conocimiento para aprovecharlo, difundirlo, aplicarlo y lucrar con él”.

Actualmente se trata de intercambiar conocimientos que puedan ser útiles y explotados eficientemente para un mejor desarrollo de la organización.

 Los procesos de desarrollo ahora se considera una inversión personal y un excelente medio por el cual se pueden lograr los objetivos de la empresa, por esta razón hoy en día las organizaciones instan o estimulan a sus trabajadores a recibir capacitaciones y que valoren el conocimiento que por este medio se desarrolla.

Todo lo que ocurre en la empresa debe ser mejorado continuamente, para poder lograr el éxito de la misma mediante la excelencia,  innovando frecuentemente  para poder  lograr la competitividad en el mercado actual, y este se logra a través de un excelente recurso humano, que esté capacitado para enfrentar y lograr los planes de la organización.

Así que el resultado final de una buena capacitación es el mejoramiento en el desempeño de los empleados, en conjunto con una mayor productividad de la empresa, siendo así el medio ideal por el cual una organización puede lograr sus metas y objetivos ya sean a largo, mediano o corto plazo.

Teniendo presente que el recurso humano es el activo más importante de la empresa, solo este nos permite obtener más y mejores resultados siempre y cuando exista un buen incentivo y un excelente desarrollo de habilidades y actitudes, permitiendo el crecimiento de todos en conjunto.

La capacitación es una “inversión de la  empresa  que  tiene  la  intención  de  capacitar  el  equipo  de  trabajo  para  reducir  o  eliminar  la  diferencia  entre  su  desempeño  presente  y  los  objetivos y logros propuestos. En otras palabras, en un sentido más amplio, la capacitación es un esfuerzo dirigido  hacia  el  equipo  con  el  objeto  de  facilitar  que éste alcance, de la forma más económica posi-ble, los objetivos de la empresa”. En este sentido, la capacitación no es un gasto, sino una inversión que produce a la organización un rendimiento que vale la pena. HOYLER, S., 1970.

   Conclusión

Se puede concluir que la capacitación es un elemento que causa un gran impacto en el funcionamiento y desarrollo empresarial y personal. La capacitación es un proceso educativo el cual facilita la transmisión de conocimientos e información, desarrollando habilidades, actitudes de todos aquellos que forman parte de una organización.

Cabe destacar que actualmente se le da una mayor importancia al proceso de capacitación, dando así oportunidad a todo el equipo de trabajo a ser personas con mejores oportunidades laborales y personales, ya que se preparan para vencer diferentes obstáculos que se presentan actualmente, y que muchas veces impiden el crecimiento profesional de un individuo.

La capacitación es un todo un proceso que no debe limitarse, sino mas bien se debe estar en constante actualización, debido a que los cambios también son variables.

El programa de capacitación busca planear el medio por el cual se atenderán las necesidades detectadas en el recurso humano, de aquí nace la importancia que tiene la evaluación de los resultados, dado que un buen resultado de evaluación significa un buen uso y aprovechamiento de la capacitación brindada a cada individuo.

El proceso de una buena capacitación es la garantía que tiene una empresa para poder lograr de la mejor manera sus objetivos y metas, ya que todo depende de un personal dispuesto a trabajar en conjunto por el logro de las mismas.

Bibliografía

Chiavenato, I. (2007) - Administración de Recursos Humanos, octava edición.